Återbetalningspolicy

30 dagars nöjdhetsgaranti

Hos HLF Hälsobutik vill vi erbjuda en trygg och pålitlig köpupplevelse.

Om du inte är nöjd med ditt köp av Herbalife-produkter kan du begära retur inom 30 dagar från leveransdatumet och välja mellan återbetalning eller produktbyte.

För att starta en retur behöver du först kontakta oss. Vi skickar därefter ett returformulär tillsammans med instruktioner och information om vilken returadress som ska användas.

Det ifyllda returformuläret ska läggas i paketet tillsammans med den produkt som returneras.

Produktbyten

Du kan begära byte av Herbalife Nutrition-produkter och produkter för personlig vård inom 30 dagar från den dag då du tog emot beställningen.

Kontakta vår kundsupport om du vill byta en produkt. Vi hjälper dig med instruktioner och vägleder dig genom hela retur- och bytesprocessen.

Vid ett godkänt produktbyte står HLF Hälsobutik för kostnaden för returfrakten.

Skadade eller felaktiga produkter

Om en produkt levereras skadad, defekt eller felaktig ber vi dig att kontakta oss inom 30 dagar från leveransdatumet.

När problemet har kontrollerats och godkänts skickar vi en ersättningsprodukt utan extra kostnad.

Om den skadade eller felaktiga produkten behöver returneras organiseras och bekostas returfrakten av HLF Hälsobutik.

Returpaket som försvinner eller stjäls

HLF Hälsobutik ansvarar inte för returförsändelser som försvinner eller blir stulna under transporten när kunden själv ansvarar för returen.

Vi rekommenderar därför att du använder en spårbar och försäkrad frakttjänst med leveransbekräftelse.

Spara alltid inlämningskvittot och spårningsnumret tills returärendet har avslutats.

Hantering av återbetalningar och produktbyten

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade produkten behandlas en godkänd återbetalning eller ett produktbyte normalt inom två arbetsdagar.

Observera att det kan uppstå en kort fördröjning mellan transportörens leveransbekräftelse och vår registrering av returpaketet.

Kontakt

Om du har frågor om returer, återbetalningar eller produktbyten är du välkommen att kontakta oss:

HLF Hälsobutik
Laura Alini
Via Colli dei Longobardi 135
Capriano del Colle (BS), Italien

E-post: info@hlfhalsobutik.com
Telefon: +39 338 130 8323